1、费用已含：旅游汽车费用，住宿费，餐费，包价项目景点的第一道门票费（小孩不含票）、当地优秀中文导游服务费。

2、费用未含：合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）、不可抗力因素所产生的额外费用等。

3、小孩收费：18岁以下小孩含当地旅游车位、早餐、保险、正餐半价、导服，不含门票、住宿（若超高请在当地自行补足门票、环保车） 

 4、婴儿收费：2周岁以下婴儿，不含餐、床位、景点。交通部门规定婴儿必须占座位，不能超载，只收车费！

5、门票优惠：此行程为旅行社综合包价产品，所以景点门票优免不退。

6、不含九寨观光车90元/人，黄龙索道上行80，下行40元/人，九寨沟保险10元/人。

1、团友投诉以在当地填写的《游客信息反馈单》为准，请各位团友认真填写；此次行程是跟团游，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游安排，请游客谅解！2、如遇不可抗力因素或在全体客人签名情况下，在保证游览内容不变的前提下，导游可根据实际情况调整游览顺序；如遇到不可抗力因素不能游览的景区，按旅行社的协议价退还。3、在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动（含酒店、用餐、景点等），其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。4、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失或影响急用。旅游过程中，也请妥善保管。5、专线品牌实力保证，完善质量监督体系，质检部24小时服务，让您玩得安全放心。

1、景区内的摊点购物点、或沿涂停留休息的站点和餐厅附近均可能会有购物店非我社控制，请不要误解。

2、景区内有配套购物场所，售卖银器、藏药等，并非旅行社单独安排的购物店。

3、今天是本次九寨之旅游程的最后一站，如若你对此次行程有任何异议，请告诉我们，我们会在第一时间根据你反馈的情况落实调查并及时处理；并请您为导游如实填写【质量跟踪表】以便于我们得到您真实意见的反馈。我们将以此作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;

②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;

③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；

④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及 75 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。