接 待 标 准

车辆

1，2+1宽体保姆车，一人一座，不提供座次要求。

2，接送站为小型商务车。

门票

九寨沟、黄龙门票、都江堰门票，熊猫乐园门票 

门票已是旅行社团队优惠门票，全程门票优惠不退。

用餐   

1，全程含5早6正。

2，在酒店所用早餐和晚餐均为酒店套餐，无包间，不用不退费。

3，所含中餐及部分晚餐在指定餐厅包间用餐，50/人/餐，不用可退。

住宿

1，全程入当地“名人”品牌携程五钻酒店。

2，住宿均为2人一间。如产生单人住宿，则需自补单房差包房。

3，如遇名人酒店房态紧张，则调整成其它同级酒店，酒店不做指定。

注：因温泉+浴足为铂雅名人温泉酒店套餐赠送，如遇满房，则调整为其它同等级酒店，温泉+浴足则自动取消。

导游

1，成都出发优秀中文导游服务。

2，接送站无导游服务。

娱乐

赠送藏家欢乐颂，青城山天然温泉+中药浴足，川秀变脸+盖碗茶。

购物

土特产展销中心

注：沿途各餐厅，景区，博物馆，休息站均有当地特产、旅游纪念品、衣物、法物等物品出售，不属于我社可控范围，也不属于购物店范畴。

保险

1，旅行社责任保险，代购旅游意外伤害险；如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。

2，保险公司对2岁以下和75岁及以上老年人不受理，另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。

费用不含

1.行程外单房差、景点门票、个人消费；一切私人性质的消费；

2.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；

3.行程中未提到的其它费用：如小门票、游船(轮)、缆车、景区内电瓶车等费用； 景区内环保车、小门票、收费的娱乐设施,最终以景区公布为准；

4.单房差或加床费用.酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬 运等；

5.因旅游者个人原因产生的离团费用,合同约定自费项目的费用,合同未约定由旅行社支付的费 用(含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用),行程中发生的旅 游者个人费用;

 6 不含因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用；

温馨提示

1，携程酒店评钻随时浮动变化，如因客人因携程酒店评钻而产生投诉，我社不予受理。

2，景点如因人力不可抗拒因素造成无法游览，由导游现退门票。

3，在不减少游览景点和游览时间的前提下，我社有权调整游览先后顺序。

4.团队在游览过程中，如客人或团队擅自脱离我公司导游，则视为客人或团队违约，按照“中华人民共和国旅游法”相关规定处理，我公司有权终止该客人或该团的一切接待活动，并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。 

5，本行程位于高海拔地区，不适宜老年人，故只接待身体健康的人士，在团队行程中因个人健康原因而出现的人身伤亡由游客自理,与我社无关。

6，2岁以下儿童和75岁及以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；建议走其他线路，如客人坚持参加旅游，必须在合同中注明“自愿参加旅游，提供当地三甲医院提供的健康证明及家人的担保承诺书，并已知保险公司不受理人身意外伤害投保，如有意外，自愿承担相关一切责任和后果”.

7，如遇人力不可抗拒因素（如：政府行为、天气、航班延误、取消、管制、故障等）造成行程延误或产生的其它费用，此类费用由客人自理自费。

8，我社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。

9.儿童   

年龄2一12周岁(含)，只含车位费、导服费、正餐，不占床不含酒店早餐，其他费用请自理。

10，游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社，提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。

11，请仔细阅读以上行程及服务标准说明，同意并保证遵守旅行社安排。如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定。此行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。