1.导游旗为蓝底白字‘三晋假期，因是散客拼团，当客人到达当地后可能存在等待其他客人的情况。
2.如因不可抗力或非旅行社原因造成的意外情形导致景点无法游览或无法按时游览，本社只负责退还折扣后门票差额，不承担由此造成的损失和责任。如遇国家政策性调整门票、交通价格、门票价格等，则按实际价格结算，整个行程和住宿顺序由旅行社根据实际情况给予以安排，但不减少景点。。如因游客原因无法随团旅游的，其未享受到的待遇视为自愿放弃，同行游客也不得代替享用该待遇，只退未产生的门票费用，不用餐不退费用。
3. 根据公安部下发酒店管理办法：成人需携带有效身份证件方可办理酒店入住手续。若因客人没带身份证造成不能入住的后果我社将不负责。
本线路满30人开班，如未能成团，出团日提前7天通知游客改班期或退团，如退团团款全额退回，不做任何赔偿；
关于客人退团约定：出团日前3天（含3天）至出团日前1天，支付旅游费用总额的10%的违约金；出发当天，支付旅游费用总额20%的违约金。游客退团违约赔付：游客出团前15天以内（含当天）退团的，支付往返火车票票面5%的退票费+60元手续费；出团前3天至1天（含当天），支付往返火车票票面10%的退票费+60元手续费；出团前1天至当天的，支付往返火车票票面20%的退票费+60元手续费.另外所有客人一经报名出团前10日内（含10日）因个人原因退团另加当地大巴车位费500元/人；
4.（1.）北方天气早晚温差大，空气干燥请带好护肤品、唇膏、雨伞及太阳镜，山西的气温平均为10度左右，一定要带好保暖衣物。在山西旅游期间，由于是内陆城市对打牌、打麻将赌博管理严格，请勿在酒店内打牌赌博，如产生后果由自己负责。山西海拔比较高，尤其是五台山平均海拔2000米，请大家一定根据自身情况带好常备药品。（2）.在坐车方面由于山西平均海拔1000米以上，山路较多，景点和景点之间车程时间长，有晕车的客人请带好药。（3）.住宿方面我们提供的是标准酒店，山西属于内陆城市，经济欠发达地区，所以与您所在的城市经济条件有差异，所以饭店星级评定和认可标准也存在差异，同星级或同等条件住宿不如贵地区好。望您多多谅解！酒店退房时间为中午的12：00，晚班机或者晚班火车的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点房休息。行程内自由活动时间不安排游客入住酒店休息。此行程不提供自然单间，产生单房差自理。行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。（4）.根据山西省旅游局规定，山西景点60--69周岁老人持本人有效身份证，景区首道大门票半价。70周岁以上老人持本人有效身份证，免景区首道大门票。（此行程中报价为优惠后价格，因此当地不再产生退费）注意：如持证件为伪造证件，由此产生的一切后果由旅游者自行承担与旅行社无关。在五台山游览时应当注意寺庙规定，在寺院大殿内严禁拍照和摄相，在庙内不可吸烟。注意：五台山为我国四大佛教名山之首，国家尊重每个公民的信仰自由，在寺院许愿等佛教行为属于游客自愿自行行为，与旅行社和导游无关。在景点游览时请先跟随导游游览，等结束后再自由活动并应按时集合，如有特殊情况中途离开的需征求领队和带团导游的同意，并签订自愿离团责任书后方可离团。在旅游景点购物方面要注意，非买勿动以免发生不必要的麻烦。（5）.行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，为抵达景区大门始至离开景区大门止；原则上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物产所，若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社及导游不承担任何责任。
5、本行程为纯玩无购物行程，但其中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往；当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，务必索要发票。
6、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，如果客人在意见单上填写“不满意”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决（决不把问题带回组团社），请组团社告知游客/领队/全陪，返程后我社不接收投诉！旅行社不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；
7、山西旅游资源丰富，景点不可能一一安排到，行程中如时间允许，导游可能推荐自费景点，客人自愿自理，绝不强迫！自费项目遵循少数服从多数原则，若不参加的，下车在门口自由活动等候。
8、 赠送项目不参加视为自动放弃自身权益，旅行社无差价退还；
9、 导游在不减少景点的前提下可调整观看顺序；因人力无法抗拒因素（如天气、交通、自然灾害）导致无法正常游览，我社仅退未产生的房费以及餐费的成本价；但不承担其他赔偿费用；游客擅自离队或放弃服务项目，视为自动放弃，其费用不退，团队行程结束前，游客因客观原因需提前与旅行社解除合同，扣除必要的费用后，余额退还游客。
10、因五台山赴大同或大同赴五台山，需绕道产生超公里数和高速公路过路费，根据省运管和旅游车队的规定需客人另行支付车费40元/人—50元/人不等
（根据车辆大小和乘车人数当地现付）
